Jeta-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির পরিধি

Jeta-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে Jeta কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কতদিন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি Jeta-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য সকল ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহারের আগে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

Jeta একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jeta শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না এবং রাখিও না। নিচে আমাদের সংগ্রহ করা তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

নিবন্ধনকালীন তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jeta আপনার তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং লগইন যাচাই করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহজে সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক গেমিং আইন মেনে চলতে এবং নাবালকদের সুরক্ষা দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও তথ্য প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jeta কতদিন আপনার তথ্য রাখে সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগ ফাইল ও টেকনিক্যাল ডেটা: ৯০ দিন।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অপরিচিত করা হয় যাতে পরিচয় বের করা সম্ভব না হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Jeta আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jeta-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো সহজ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস বা Jeta-র কুকি পছন্দ প্যানেল থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। মনে রাখবেন, সব কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

Jeta-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jeta আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Jeta ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ

আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে Jeta-র সাপোর্ট টিমকে জানান। নিচে প্রতিটি অধিকারের জন্য কীভাবে অনুরোধ করবেন তা বলা আছে।

• তথ্য দেখার অনুরোধ: support@jeta.run-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব পাবেন।
• তথ্য সংশোধন: অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য বাদে সব মুছে দেওয়া হবে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন।
• মার্কেটিং বন্ধ: ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jeta প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল/এসএমএস নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখলে বুঝতে পারবেন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতি না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে support@jeta.run-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।